09:00–20:00 МСК Пн–Пт 09:00–20:00 МСК
+7 904 610-27-87

Обучение менеджера по качеству испытательной лаборатории

Курс повышения квалификации для специалистов, отвечающих за систему менеджмента лаборатории. Разбираем обязанности менеджера по качеству, управление документами и записями, внутренние аудиты, риски, несоответствия и корректирующие действия по требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.

Получить бесплатную консультацию Обсудить задачу
  • 01 — Управление СМК лаборатории

    Разбираем, как поддерживать систему менеджмента в рабочем состоянии: документы, записи, ответственность, риски и контроль выполнения установленных процедур.

  • 02 — Аудиты и несоответствия

    Учимся планировать внутренние аудиты, фиксировать отклонения, определять причины и выстраивать корректирующие действия.

  • 03 — Подготовка к оценке лаборатории

    Разбираем, какие свидетельства работы СМК должен контролировать менеджер по качеству и как подтверждать выполнение требований при оценке лаборатории.

Другие направления обучения

Повышение квалификации, профессиональная переподготовка и профильные курсы для специалистов испытательных и калибровочных лабораторий.

Записаться на обучение

Отзывы наших клиентов

  • Отзыв компании Росатом
  • Благодарственное письмо от компании SALMONICA
  • Отзыв компании АМУРСТАЛЬ
  • Благодарственное письмо от компании Русполимет
  • Благодарственное письмо от компании ИВЛАН
  • Благодарственное письмо от компании Гео Палитра

Почему лаборатории выбирают Центр аккредитации 17025

  • Обучение именно для лабораторной практики

    Не универсальное ДПО для всех отраслей

    Программы охватывают задачи испытательных и калибровочных лабораторий: ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, систему менеджмента, метрологию, внутренние аудиты, лабораторные записи, обеспечение достоверности результатов и другие профильные процессы.

  • Преподаватели с опытом работы 10+ лет

    Разбирают требования через реальные процессы лаборатории

    Обучение ведут специалисты с многолетним опытом работы по СМК, метрологии, управлению оборудованием, внутренним аудитам и другим направлениям деятельности лабораторий.

  • Лицензия на дополнительное профессиональное образование

    Обучение с оформлением установленных документов

    Центр аккредитации 17025 имеет действующую лицензию на дополнительное профессиональное образование. После успешного завершения программы и итоговой аттестации слушатель получает соответствующий документ о квалификации.

  • Можно обучать сотрудников под разные функции

    Не обязательно отправлять всю лабораторию на один курс

    Для руководителя, менеджера по качеству, метролога и специалиста лаборатории можно подобрать разные программы с учётом их обязанностей и процессов, за которые они отвечают.

Специалисты Центра аккредитации 17025

В работе учебного центра участвуют специалисты с опытом в лабораторной деятельности, системах менеджмента, метрологии и требованиях к испытательным лабораториям.

  • Альбина Сергеевна Шишкина

    Генеральный директор, преподаватель учебного центра

    Высшее образование · более 10 лет профессионального опыта · повышение квалификации в 2024 году

    Преподаёт программы по метрологическому обеспечению, системам менеджмента лабораторий, внутрилабораторному контролю качества, химическому анализу и отдельным направлениям лабораторных исследований.

  • Александр Витальевич Шиков

    Преподаватель учебного центра

    Высшее образование · магистр биологических наук · более 10 лет работы по специальности · общий стаж более 15 лет

    Преподаёт программы по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, внутренним аудитам, лабораторным записям, управлению компетентностью персонала, достоверности результатов, проектированию лабораторий и работе с поставщиками.

Наши сертификаты и лицензии

Выписка из реестра лицензий ООО «Центр аккредитации 17025», страница 1
Выписка из реестра лицензий ООО «Центр аккредитации 17025», страница 2

Наш учебный центр

Обучение специалистов лабораторий

Обучение проводится по договору с физическими и юридическими лицами. Доступны очная, очно-заочная и заочная формы, в том числе с применением дистанционных образовательных технологий.

Программы можно проходить индивидуально или в группе. После оформления документов слушатель проходит обучение и итоговую аттестацию.

Как проходит обучение: заявка → договор и документы → оплата → обучение → итоговая аттестация → получение документа.

При дистанционном формате слушатель получает доступ к учебным материалам и после их освоения проходит итоговое тестирование.

  • Вход в здание учебного центра
  • Учебный класс с рабочими местами
  • Лабораторное помещение учебного центра

Этапы обучения

От заявки до удостоверения: оформление полностью проходит дистанционно, а после получения доступа у слушателя есть 30 календарных дней для освоения программы.

  1. Оставляете заявку на обучение

    Указываете данные слушателя и программу «Менеджер по качеству испытательной лаборатории». Если обучение проходит несколько сотрудников организации, их можно включить в одну заявку.

  2. Передаёте документы и оформляем договор

    Для зачисления предоставляете необходимые документы. После их проверки подготавливаем договор и счёт на оплату обучения.

  3. Оплачиваете обучение

    Оплата производится по выставленному счёту. После поступления оплаты запускается оформление доступа к образовательной платформе.

  4. Получаете доступ к курсу

    В течение 3 рабочих дней после оплаты направляем данные для входа в систему дистанционного обучения.

  5. Проходите программу и итоговое тестирование

    Самостоятельно изучаете материалы в удобном темпе. Доступ к курсу предоставляется на 30 календарных дней, после освоения программы проходите итоговую аттестацию в форме тестирования.

  6. Получаете удостоверение

    После успешного завершения программы и итоговой аттестации оформляется удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

Условия обучения

Ключевые параметры курса: объём программы, формат, срок доступа, стоимость и документ по итогам обучения.

Объём программы
От 16 академических часов

Программа повышения квалификации для специалистов лабораторий.

Формат обучения
Дистанционно

Проходите обучение онлайн без выезда в учебный центр.

Доступ к курсу
30 календарных дней

Изучайте материалы в удобном темпе в течение всего срока доступа.

Начало обучения
В течение 3 рабочих дней

Доступ предоставляется после оформления документов и оплаты.

Стоимость
6 500 ₽

Стоимость обучения одного слушателя.

Итоговый документ
Удостоверение о повышении квалификации

Оформляется после завершения программы и успешного прохождения итогового тестирования.

Кому подойдёт обучение

Курс рассчитан на специалистов испытательных лабораторий, которые уже отвечают за систему менеджмента или готовятся принять на себя эти функции.

  • Действующим менеджерам по качеству

    Чтобы систематизировать работу с СМК: управление документами и записями, внутренние аудиты, несоответствия, корректирующие действия и контроль выполнения установленных процедур.

  • Руководителям и заместителям руководителя лаборатории

    Если в их зоне ответственности находятся организация СМК, распределение полномочий, контроль выполнения требований и готовность лаборатории к оценке.

  • Специалистам, которым передают функции по СМК

    Чтобы до принятия ответственности разобраться, какие процессы необходимо контролировать, какие документы и записи поддерживать и как действовать при выявлении несоответствий.

  • Сотрудникам, совмещающим работу в лаборатории с ведением СМК

    Если отдельной должности менеджера по качеству нет, а его функции выполняет руководитель, инженер или другой специалист лаборатории.

Для обучения по программе повышения квалификации требуется высшее или среднее профессиональное образование.

Какие задачи менеджера по качеству разбираются на курсе

Не просто изучаем требования ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, а разбираем рабочий цикл менеджера по качеству: как организовать СМК, контролировать её выполнение, находить отклонения и подтверждать результативность системы.

  1. Организация системы менеджмента

    Как распределить ответственность, установить правила работы СМК и контролировать выполнение принятых процедур в лаборатории.

  2. Управление документами и записями

    Как организовать разработку, согласование, актуализацию и хранение документов, а также обеспечить ведение записей, подтверждающих выполнение требований.

  3. Риски и возможности

    Как выявлять риски в деятельности лаборатории, определять необходимые действия и контролировать их выполнение без формального ведения реестра ради самого реестра.

  4. Несоответствия и корректирующие действия

    Как фиксировать несоответствия, анализировать причины, планировать действия по их устранению и оценивать результативность принятых мер.

  5. Внутренние аудиты

    Как планировать проверки СМК, определять критерии и область аудита, оформлять результаты и контролировать выполнение последующих действий.

  6. Анализ со стороны руководства

    Какие данные необходимо подготовить для анализа СМК, как представить результаты работы системы и зафиксировать принятые руководством решения.

  7. Улучшение системы менеджмента

    Как использовать результаты аудитов, обратную связь, несоответствия и другие данные для определения направлений улучшения работы лаборатории.

  8. Управление изменениями

    Как оценивать влияние изменений в персонале, документах, процессах и деятельности лаборатории на СМК и своевременно актуализировать связанные с ними требования.

Что специалист сможет делать после обучения

После курса слушатель сможет применять требования к системе менеджмента в повседневной работе лаборатории: понимать, что необходимо контролировать, какие свидетельства сохранять и как действовать при выявлении проблем.

  • Проверять состояние СМК

    Сопоставлять установленные в лаборатории процедуры с фактической работой и определять, где требования не выполняются или требуют актуализации.

  • Проводить ревизию документов и записей

    Проверять актуальность документов СМК, контролировать необходимые записи и понимать, какими свидетельствами подтверждается выполнение установленных требований.

  • Организовывать внутренний аудит

    Определять область и критерии проверки, планировать аудит, фиксировать результаты и контролировать последующие действия.

  • Оформлять работу с несоответствиями

    Фиксировать выявленное отклонение, участвовать в анализе его причин, планировать корректирующие действия и проверять их результативность.

  • Готовить данные для анализа со стороны руководства

    Собирать информацию о работе СМК, результатах аудитов, несоответствиях, рисках и изменениях для принятия управленческих решений.

  • Контролировать изменения в системе менеджмента

    Определять, какие документы, записи и процессы необходимо пересмотреть при изменении деятельности лаборатории, персонала или внутренних процедур.

Курс формирует компетенции для работы с системой менеджмента. Полномочия и ответственность менеджера по качеству устанавливаются самой лабораторией.

Программа курса

6 модулей выстроены по рабочему циклу менеджера по качеству: от определения ответственности и организации СМК до внутренних аудитов, корректирующих действий, анализа со стороны руководства и управления изменениями.

Объём программы — 16 академических часов.

Роль менеджера по качеству 2 часа
  • Ответственность и полномочия

    Какие функции выполняет менеджер по качеству, где проходят границы его ответственности и как распределяются полномочия внутри лаборатории.

  • Взаимодействие внутри лаборатории

    Как выстраивается работа с руководителем и сотрудниками, ответственными за выполнение отдельных процессов СМК.

Организация системы менеджмента 2 часа
  • Как устроена СМК лаборатории

    Связь процессов, ответственности, процедур, документов и записей в единой системе менеджмента.

  • Контроль фактического выполнения

    Как сопоставлять установленные правила с реальной работой лаборатории и выявлять разрывы между документами и практикой.

Документы и записи 3 часа
  • Управление документами СМК

    Разработка, согласование, утверждение, актуализация, распространение и хранение документированной информации.

  • Записи как объективные свидетельства

    Какие записи подтверждают выполнение требований, как контролировать их ведение и проводить ревизию документированной информации.

Риски, несоответствия и улучшения 3 часа
  • Риски и возможности

    Как определять значимые риски для процессов лаборатории, планировать необходимые действия и контролировать их выполнение.

  • Несоответствия и корректирующие действия

    Фиксация отклонений, анализ причин, определение мер и оценка результативности выполненных действий.

  • Улучшение СМК

    Как использовать результаты аудитов, несоответствия, обратную связь и другие данные для совершенствования системы менеджмента.

Внутренние аудиты 3 часа
  • Планирование и проведение аудита

    Программа аудитов, область и критерии проверки, сбор объективных свидетельств и фиксация выявленных несоответствий.

  • Результаты и последующие действия

    Оформление результатов аудита, контроль корректирующих действий и проверка их выполнения.

Анализ со стороны руководства и изменения 3 часа
  • Анализ системы менеджмента

    Какие данные необходимо подготовить руководству, как оценивать состояние СМК и фиксировать принятые решения.

  • Управление изменениями

    Как учитывать изменения в деятельности, персонале, процессах и документах и определять, какие элементы СМК необходимо пересмотреть.

  • Готовность СМК к оценке

    Как проверить наличие документов, записей и других свидетельств, подтверждающих фактическую работу системы менеджмента.

Что входит в обучение

Слушатель получает доступ к программе курса на образовательной платформе, самостоятельно изучает материалы и завершает обучение итоговым тестированием.

  1. Материалы по программе курса

    Учебные материалы по всем модулям: от функций менеджера по качеству и организации СМК до внутренних аудитов, несоответствий и анализа со стороны руководства.

  2. Разбор требований к системе менеджмента

    Требования ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 рассматриваются применительно к работе менеджера по качеству: что необходимо организовать, контролировать и подтверждать записями.

  3. Доступ к образовательной платформе

    Для прохождения курса предоставляется индивидуальный доступ к системе дистанционного обучения.

  4. 30 календарных дней на обучение

    Материалы можно изучать самостоятельно в удобном темпе в течение всего установленного срока доступа.

  5. Итоговое тестирование

    После изучения программы слушатель проходит итоговую аттестацию в форме тестирования.

  6. Удостоверение о повышении квалификации

    После завершения обучения и успешного прохождения итоговой аттестации оформляется удостоверение установленного образца.

Требования к слушателям и документы для зачисления

Курс относится к дополнительному профессиональному образованию. Для зачисления необходимо подтвердить уровень образования и предоставить документы для оформления обучения.

Кто может быть зачислен
  • Среднее профессиональное образование

    На курс принимаются слушатели, имеющие диплом о среднем профессиональном образовании.

  • Высшее образование

    Обучение доступно специалистам с высшим образованием независимо от уровня: бакалавриат, специалитет или магистратура.

  • Получающие профессиональное образование

    Программу также можно осваивать во время получения среднего профессионального или высшего образования. Удостоверение о повышении квалификации в этом случае выдаётся после получения соответствующего диплома.

Что потребуется для оформления
  • Заявка на обучение

    Указываются сведения о слушателе и выбранная образовательная программа.

  • Копия паспорта

    Необходима для идентификации слушателя и оформления документов об обучении.

  • Копия документа об образовании

    Диплом о среднем профессиональном или высшем образовании с необходимыми сведениями о квалификации.

  • Согласие на обработку персональных данных

    Оформляется при подаче документов на обучение.

  • Документ о смене ФИО

    Потребуется, если фамилия, имя или отчество в документе об образовании отличаются от данных паспорта.

  • Дополнительные документы при необходимости

    Для отдельных случаев, в том числе при наличии иностранного документа об образовании, комплект документов уточняется при оформлении.

После проверки документов заключается договор и оформляется зачисление на программу.

Как завершается обучение и какой документ вы получите

После изучения программы слушатель проходит итоговую аттестацию дистанционно. При успешном завершении курса оформляется удостоверение о повышении квалификации.

Формат аттестации Итоговое тестирование

Проводится дистанционно по материалам пройденной программы.

Условие завершения курса Освоить программу и пройти аттестацию

После выполнения этих условий обучение считается успешно завершённым.

Если аттестация не пройдена Выдаётся справка

Слушателю оформляется справка об освоении соответствующих дисциплин образовательной программы вместо удостоверения.

Основание для выдачи документа Лицензированный учебный центр

ООО «Центр аккредитации 17025» осуществляет дополнительное профессиональное образование на основании лицензии № Л035-01268-47/01414686 от 01.10.2024.

Часто задаваемые вопросы

Запишитесь на бесплатную консультацию

При заполнении и отправке формы Вы получаете следующие документы бесплатно для скачивания: аудит протокола, протокол несоответствующей работы, журнал регистрации несоответствий и корректирующих мероприятий и журнал управления несоответствующей работой.

188669, Ленинградская обл., г. Мурино, ул. Новая, д. 17, к. 2, кв. 272